Das Familienzentrum Pinkafeld versteht sich als Serviceeinrichtung und Ort, an dem sich Eltern, Väter, Mütter, Großeltern und Kinder Rat von Fachleuten holen können, wenn Hilfe gebraucht wird. Das Familienzentrum beschäftigt sich mit familienrelevanten Themen, organisiert Veranstaltungen, hält Fachvorträge und informiert die Öffentlichkeit.
Im Familienzentrum befindet sich eine Beratungsstelle, die anonym, kostenlos und unbürokratisch Auskünfte und Beratungen durch SozialberaterInnen durchführt.